Zásady ochrany osobních údajů

Společnost mVet s.r.o. (správce) zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR (EU) 2016/679 a příslušnými právními předpisy ČR. Tyto zásady vysvětlují, jaké údaje zpracováváme, proč je zpracováváme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva.

1. Jaké údaje zpracováváme

Pro poskytování služeb a plnění smlouvy můžeme zpracovávat:

• Identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, e-mail, telefon)
• Dodací a fakturační údaje
• Údaje o mazlíčkovi potřebné pro splnění objednávky (včetně volitelné fotografie)
• Údaje o objednávce a stavu platby
• Technické údaje (IP adresa, cookies, informace o zařízení/prohlížeči)

2. Účel a právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely a právní základy:

• Plnění smlouvy (zpracování objednávky, doručení, podpora)
• Plnění zákonných povinností (účetní a daňové doklady)
• Oprávněný zájem (bezpečnost služby, prevence podvodů, zlepšování služby)
• Souhlas tam, kde je vyžadován (volitelné marketingové/analytické preference)

3. Doba uchování

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro daný účel. Smluvní a účetní údaje mohou být uchovány po dobu stanovenou právními předpisy (typicky až 10 let pro daňové/účetní povinnosti).

4. Příjemci osobních údajů

Údaje můžeme předat důvěryhodným zpracovatelům pouze v rozsahu nutném pro poskytování služby (platební poskytovatelé, dopravci, hosting, e-mail/SMS služby). Zpracování je smluvně ošetřeno a zabezpečeno.

5. Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

• Na přístup, opravu, výmaz nebo omezení zpracování osobních údajů
• Vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Na přenositelnost údajů a odvolání souhlasu, je-li zpracování založeno na souhlasu

6. Cookies

Používáme cookies nezbytné pro provoz webu a volitelné cookies podle vašeho nastavení souhlasu. Nastavení cookies můžete kdykoli změnit v liště nebo nastavení webu.

7. Bezpečnost údajů

Uplatňujeme technická a organizační opatření na ochranu dat (zabezpečená infrastruktura, řízení přístupu, šifrování přenosu a omezený přístup pracovníků).